Sustentabilidade

Princípios e Políticas

O Nosso Modelo Para Sustentabilidade

Trabalhamos com a convicção de que os negócios da nossa empresa devam ser conduzidos levando em consideração as expectativas de todos aqueles com os quais interagimos, os chamados "stakeholders" (literalmente as "partes interessadas", ou seja, as pessoas ou entidades que estejam envolvidas nas nossas atividades). Na TIM, agrupamos esses públicos em oito categorias: clientes, fornecedores, concorrentes, organizações da sociedade civil, meio ambiente, comunidade (stakeholders externos), recursos humanos e acionistas (stakeholders internos).

Consideramos as necessidades de todas as nossas partes interessadas, não só porque acreditamos que é justo fazê-lo sob o ponto de vista ético, mas também porque estamos convencidos de que somente desta maneira o nosso negócio se manterá ao longo do tempo.

O objetivo da TIM é conseguir o equilíbrio entre três dimensões:

• A Sustentabilidade econômica visa a manutenção do capital e o seu incremento. A criação de valor é sustentável ao longo do tempo se formos capazes de efetivamente integrar as expectativas do contexto no qual operamos, ao mesmo tempo em que atingimos nossos objetivos econômicos.

 

• A Sustentabilidade ambiental exige a gestão responsável dos recursos naturais (matérias-primas e energia) e dos resíduos gerados pelos processos produtivos, a fim de manter o equilíbrio dos ecossistemas. Dúvidas, sugestões ou esclarecimentos sobre Meio Ambiente e Mudanças Climáticas envie um e-mail para ssma@timbrasil.com.br

 

• A Sustentabilidade social é baseada no "princípio da equidade", manifestada através da observância dos direitos humanos e civis de todos os cidadãos, do acesso às oportunidades de desenvolvimento e da participação na tomada de decisões. Esta observância leva em conta tanto as necessidades atuais quanto as das futuras gerações.

TIM lança app para facilitar o uso do transporte público

 

São Paulo - A TIM fechou uma parceria inédita e exclusiva com o MOOVIT, plataforma colaborativa (crowdsourcing), na qual é possível descobrir as melhores rotas de ônibus, metrô e trem, facilitando o deslocamento pela cidade com o menor número de baldeações possível.  

Além de inserir marcações no aplicativo, a operadora permitirá a navegação gratuita na ferramenta por 90 dias, até 11 de dezembro.

“Com essa parceria, buscamos – mais uma vez – trazer uma inovação relevante para o dia-a-dia dos clientes, além de incentivá-los a usar a tecnologia móvel para seu maior benefício. A navegação gratuita é uma ação bastante vantajosa para os usuários, que ainda poderão localizar nossas lojas próprias e pontos de recarga no mapa através de pins personalizados”, explica Fábio Cristilli, diretor de Internet, VAS e Handsets da TIM Brasil.

O MOOVIT oferece diversas opções para os usuários escolherem o melhor caminho e os melhores meios de transporte. É possível planejar a viagem, escolhendo a rota de acordo com relatos de outros clientes, em tempo real. 

O cliente também pode monitorar ao vivo o mapa do trem ou metrô se aproximando da estação, o tempo estimado de viagem, sugestões de caminhos a pé, dentre outras ações. O aplicativo está disponível, inicialmente, nas cidades do Rio de Janeiro, São Paulo, Campinas, Belo Horizonte, Fortaleza, Curitiba, Porto Alegre e Itajaí (SC).

O cliente TIM poderá baixar o aplicativo gratuitamente na TIM App Shop, Google Play (http://bit.ly/Za68Gh) e Apple Store (http://bit.ly/10l54QE). A navegação é gratuita até o dia 11 de dezembro, independente da data de ativação do aplicativo pelo usuário. Após esse período, o cliente pagará o tráfego de dados de acordo com sua oferta de acesso à internet, seja ela pré ou pós-paga.

“Juntos com a TIM, temos uma oportunidade enorme de revolucionar a forma como brasileiros acessam informações sobre o transporte público", destaca Omar Tellez, presidente do MOOVIT. “Vemos uma enorme demanda por um melhor acesso as informações dos transportes no Brasil, e estamos ansiosos para, em parceria com a TIM, mudar a experiência diária dos usuários do transporte PÚBLICO".

TIM junta SMS e dados ilimitados em pacote por R$0,75 ao dia

 

São Paulo - A TIM decidiu agregar em um único pacote diário os serviços de SMS e de tráfego de dados ilimitados para os seus clientes pré-pagos e do plano controle. O "Infinity Web + Torpedo" custa R$ 0,75 por dia de uso desses serviços

A cobrança é feita somente nos dias em que o assinante usar um ou ambos os serviços. Antes, a cobrança da TIM era separada e custava R$ 0,50 por dia por cada serviço. Ou seja, na prática, a redução é de 25% para aqueles clientes que costumam usar os dois serviços.

Os atuais clientes que quiserem aderir ao novo plano precisam enviar um SMS com a palavra "SIM" para o número 5000. Os novos assinantes que comprarem chips pré-pagos da TIM a partir de agora já terão automaticamente o plano "Infinity Web + Torpedo".

Nos últimos 12 meses, a TIM registrou um aumento de 24% em sua base pré-paga usuária de Internet e de 33% na quantidade de dias de uso por mês. No mesmo período, dobrou o volume de dados trafegados por assinante mensalmente. No momento, 50% da base de usuários da TIM possui smartphones ou webphones.

Análise

A junção dos dois serviços em um único pacote é uma forma de a operadora estimular os usuários de SMS a experimentarem o acesso à Internet e vice-versa. Provavelmente a empresa identificou a existência de uma quantidade razoável de assinantes que usam apenas um ou outro serviço.

Por sinal, o estímulo ao uso do SMS junto àqueles clientes que acessam a web pelo celular pode ser uma maneira de combater a canibalização das mensagens de texto por aplicativos over the top (OTT), como Whats App, Line, WeChat e outros.

Sistema de Coleta de celulares, baterias e acessórios

Alinhada com sua missão de contribuir como agente de evolução social por meio de uma gestão sustentável, a TIM criou o Sistema de Coleta de celulares, baterias e acessórios através dos programas Recarregue o Planeta e Papa-Pilhas.

A empresa disponibiliza urnas especiais para o recolhimento de baterias, aparelhos e acessórios nas lojas TIM em todo o Brasil. Colaboradores e clientes podem participar e, dessa forma, evitar o descarte inadequado e o risco de contaminação ambiental.

Com esses programas a favor do meio ambiente, a TIM reforça seu compromisso com a sociedade, conscientiza a comunidade quanto à responsabilidade na gestão de resíduos e atende à legislação ambiental vigente.

Recarregue o Planeta

O Recarregue o Planeta é um programa TIM que promove a coleta, o tratamento e a destinação ambientalmente correta de aparelhos celulares em desuso, baterias usadas, fones de ouvido, cabos de dados e carregadores. As urnas de coleta estão presentes em todas as lojas TIM.

Entenda a composição dos aparelhos celulares

45% plástico;
10% cerâmicas;
20% cobre;
20% ouro, alumínio e outros metais;
5% não-metais

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Vírus não é coisa só de computador, existe também no celular.

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Depoimentos de colaboradores - TIM

 

Venha fazer parte desta familia.... E viva sem fronteiras.

Conheca mais sobre a empresa TIM

A TIM é a operadora que mais cresce no país. Atualmente, possui mais de 72,92 milhões de clientes e 27,17% de market share, mantendo-se na segunda colocação do mercado e na liderança do segmento pré-pago. O desempenho é fruto dos serviços inovadores da companhia, que levaram a marca, por exemplo, a ser apontada como a preferida da classe média dentre as empresas de telefonia móvel, segundo pesquisa do instituto Data Popular. Outro foco da TIM é a qualidade da sua rede e do atendimento. No triênio que vai até 2015, a companhia aplicará em infraestrutura mais de 90% dos R$ 10,7 bilhões previstos para investimentos no Brasil. Entre as negociações para expansão da rede também destacam-se a compra da Intelig, em 2009, e da AES Atimus, em 2011, que deu origem à TIM Fiber, com 5,5 mil quilômetros de fibra ótica no Rio e em São Paulo. Além disso, a empresa está instalando uma moderna rede de fibra ótica no Amazonas, Pará e Amapá, por meio da LT Amazonas, permitindo a inclusão digital da população de áreas remotas do país.