Sustentabilidade

Princípios e Políticas

O Nosso Modelo Para Sustentabilidade

Trabalhamos com a convicção de que os negócios da nossa empresa devam ser conduzidos levando em consideração as expectativas de todos aqueles com os quais interagimos, os chamados "stakeholders" (literalmente as "partes interessadas", ou seja, as pessoas ou entidades que estejam envolvidas nas nossas atividades). Na TIM, agrupamos esses públicos em oito categorias: clientes, fornecedores, concorrentes, organizações da sociedade civil, meio ambiente, comunidade (stakeholders externos), recursos humanos e acionistas (stakeholders internos).

Consideramos as necessidades de todas as nossas partes interessadas, não só porque acreditamos que é justo fazê-lo sob o ponto de vista ético, mas também porque estamos convencidos de que somente desta maneira o nosso negócio se manterá ao longo do tempo.

O objetivo da TIM é conseguir o equilíbrio entre três dimensões:

• A Sustentabilidade econômica visa a manutenção do capital e o seu incremento. A criação de valor é sustentável ao longo do tempo se formos capazes de efetivamente integrar as expectativas do contexto no qual operamos, ao mesmo tempo em que atingimos nossos objetivos econômicos.

 

• A Sustentabilidade ambiental exige a gestão responsável dos recursos naturais (matérias-primas e energia) e dos resíduos gerados pelos processos produtivos, a fim de manter o equilíbrio dos ecossistemas. Dúvidas, sugestões ou esclarecimentos sobre Meio Ambiente e Mudanças Climáticas envie um e-mail para ssma@timbrasil.com.br

 

• A Sustentabilidade social é baseada no "princípio da equidade", manifestada através da observância dos direitos humanos e civis de todos os cidadãos, do acesso às oportunidades de desenvolvimento e da participação na tomada de decisões. Esta observância leva em conta tanto as necessidades atuais quanto as das futuras gerações.

TIM lança app para facilitar o uso do transporte público

 

São Paulo - A TIM fechou uma parceria inédita e exclusiva com o MOOVIT, plataforma colaborativa (crowdsourcing), na qual é possível descobrir as melhores rotas de ônibus, metrô e trem, facilitando o deslocamento pela cidade com o menor número de baldeações possível.  

Além de inserir marcações no aplicativo, a operadora permitirá a navegação gratuita na ferramenta por 90 dias, até 11 de dezembro.

“Com essa parceria, buscamos – mais uma vez – trazer uma inovação relevante para o dia-a-dia dos clientes, além de incentivá-los a usar a tecnologia móvel para seu maior benefício. A navegação gratuita é uma ação bastante vantajosa para os usuários, que ainda poderão localizar nossas lojas próprias e pontos de recarga no mapa através de pins personalizados”, explica Fábio Cristilli, diretor de Internet, VAS e Handsets da TIM Brasil.

O MOOVIT oferece diversas opções para os usuários escolherem o melhor caminho e os melhores meios de transporte. É possível planejar a viagem, escolhendo a rota de acordo com relatos de outros clientes, em tempo real. 

O cliente também pode monitorar ao vivo o mapa do trem ou metrô se aproximando da estação, o tempo estimado de viagem, sugestões de caminhos a pé, dentre outras ações. O aplicativo está disponível, inicialmente, nas cidades do Rio de Janeiro, São Paulo, Campinas, Belo Horizonte, Fortaleza, Curitiba, Porto Alegre e Itajaí (SC).

O cliente TIM poderá baixar o aplicativo gratuitamente na TIM App Shop, Google Play (http://bit.ly/Za68Gh) e Apple Store (http://bit.ly/10l54QE). A navegação é gratuita até o dia 11 de dezembro, independente da data de ativação do aplicativo pelo usuário. Após esse período, o cliente pagará o tráfego de dados de acordo com sua oferta de acesso à internet, seja ela pré ou pós-paga.

“Juntos com a TIM, temos uma oportunidade enorme de revolucionar a forma como brasileiros acessam informações sobre o transporte público", destaca Omar Tellez, presidente do MOOVIT. “Vemos uma enorme demanda por um melhor acesso as informações dos transportes no Brasil, e estamos ansiosos para, em parceria com a TIM, mudar a experiência diária dos usuários do transporte PÚBLICO".

TIM junta SMS e dados ilimitados em pacote por R$0,75 ao dia

 

São Paulo - A TIM decidiu agregar em um único pacote diário os serviços de SMS e de tráfego de dados ilimitados para os seus clientes pré-pagos e do plano controle. O "Infinity Web + Torpedo" custa R$ 0,75 por dia de uso desses serviços

A cobrança é feita somente nos dias em que o assinante usar um ou ambos os serviços. Antes, a cobrança da TIM era separada e custava R$ 0,50 por dia por cada serviço. Ou seja, na prática, a redução é de 25% para aqueles clientes que costumam usar os dois serviços.

Os atuais clientes que quiserem aderir ao novo plano precisam enviar um SMS com a palavra "SIM" para o número 5000. Os novos assinantes que comprarem chips pré-pagos da TIM a partir de agora já terão automaticamente o plano "Infinity Web + Torpedo".

Nos últimos 12 meses, a TIM registrou um aumento de 24% em sua base pré-paga usuária de Internet e de 33% na quantidade de dias de uso por mês. No mesmo período, dobrou o volume de dados trafegados por assinante mensalmente. No momento, 50% da base de usuários da TIM possui smartphones ou webphones.

Análise

A junção dos dois serviços em um único pacote é uma forma de a operadora estimular os usuários de SMS a experimentarem o acesso à Internet e vice-versa. Provavelmente a empresa identificou a existência de uma quantidade razoável de assinantes que usam apenas um ou outro serviço.

Por sinal, o estímulo ao uso do SMS junto àqueles clientes que acessam a web pelo celular pode ser uma maneira de combater a canibalização das mensagens de texto por aplicativos over the top (OTT), como Whats App, Line, WeChat e outros.

Sistema de Coleta de celulares, baterias e acessórios

Alinhada com sua missão de contribuir como agente de evolução social por meio de uma gestão sustentável, a TIM criou o Sistema de Coleta de celulares, baterias e acessórios através dos programas Recarregue o Planeta e Papa-Pilhas.

A empresa disponibiliza urnas especiais para o recolhimento de baterias, aparelhos e acessórios nas lojas TIM em todo o Brasil. Colaboradores e clientes podem participar e, dessa forma, evitar o descarte inadequado e o risco de contaminação ambiental.

Com esses programas a favor do meio ambiente, a TIM reforça seu compromisso com a sociedade, conscientiza a comunidade quanto à responsabilidade na gestão de resíduos e atende à legislação ambiental vigente.

Recarregue o Planeta

O Recarregue o Planeta é um programa TIM que promove a coleta, o tratamento e a destinação ambientalmente correta de aparelhos celulares em desuso, baterias usadas, fones de ouvido, cabos de dados e carregadores. As urnas de coleta estão presentes em todas as lojas TIM.

Entenda a composição dos aparelhos celulares

45% plástico;
10% cerâmicas;
20% cobre;
20% ouro, alumínio e outros metais;
5% não-metais

TIM PROTECT SEGURANÇA

Vírus não é coisa só de computador, existe também no celular.

Proteja o que é importante: fotos, dados bancários e senhas de redes sociais.

Além disso ganhe o antirroubo e se perder o aparelho, bloqueie o acesso e ainda descubra onde ele está.

Contrate o TIM PROTECT SEGURANÇA e fique protegido.

O TIM PROTECT SEGURANÇA custa apenas R$ 5,90/mês

Para mais informações acesse: http://timprotect.com.br/ 

Depoimentos de colaboradores - TIM

 

Venha fazer parte desta familia.... E viva sem fronteiras.

Conheca mais sobre a empresa TIM

A TIM é a operadora que mais cresce no país. Atualmente, possui mais de 72,92 milhões de clientes e 27,17% de market share, mantendo-se na segunda colocação do mercado e na liderança do segmento pré-pago. O desempenho é fruto dos serviços inovadores da companhia, que levaram a marca, por exemplo, a ser apontada como a preferida da classe média dentre as empresas de telefonia móvel, segundo pesquisa do instituto Data Popular. Outro foco da TIM é a qualidade da sua rede e do atendimento. No triênio que vai até 2015, a companhia aplicará em infraestrutura mais de 90% dos R$ 10,7 bilhões previstos para investimentos no Brasil. Entre as negociações para expansão da rede também destacam-se a compra da Intelig, em 2009, e da AES Atimus, em 2011, que deu origem à TIM Fiber, com 5,5 mil quilômetros de fibra ótica no Rio e em São Paulo. Além disso, a empresa está instalando uma moderna rede de fibra ótica no Amazonas, Pará e Amapá, por meio da LT Amazonas, permitindo a inclusão digital da população de áreas remotas do país.

Presidente da TIM reafirma compromisso com qualidade e transparência

O presidente da TIM, Rodrigo Abreu, reafirmou ontem em Brasília que a melhoria na qualidade da rede e a transparência com os clientes serão os principais objetivos da sua gestão. Na presença do Ministro das Comunicações, Paulo Bernardo, e do presidente da Anatel, João Rezende, o executivo apresentou o site Portas Abertas e os investimentos – 90% do total de R$ 10,7 bilhões – planejados para a infraestrutura da rede.

No evento, Abreu explicou que 60% da base dos clientes da TIM ainda estão na rede 2G e, por isso, a companhia continuará aprimorando os serviços dessa e de outras tecnologias. No próximo triênio, o investimento – considerado o maior de operação móvel no país – contemplará o 2G e 3G com R$ 4 bilhões e o 4G com R$ 1,5 bilhão. Para a modernização da rede de transporte serão destinados R$ 2,3 bilhões.

O site Portas Abertas é mais uma parte do compromisso da TIM com a qualidade dos serviços, pois permite aos consumidores acompanhar a evolução da rede e as ações de melhoria realizadas. Durante o evento, o ministro Paulo Bernardo afirmou que esse tipo de relacionamento com valorização da transparência e informação é importante para os clientes e também para as empresas. “As pessoas estão buscando a reputação, querem melhor qualidade e isso é absolutamente coerente com o crescimento e expansão dos serviços de telecomunicações nos últimos anos”, disse.

Na ocasião, o presidente da TIM também apresentou dois novos aplicativos: o TIM RI, que permite aos acionistas acesso rápido às informações institucionais da empresa, e o TIM Press, que facilita o acesso aos releases, avisos de pauta, números e dados atualizados da operadora.

TIM recebe selo ouro por inventário de gases de efeito estufa

A TIM acaba de receber, pela segunda vez consecutiva, o selo ouro do GHG Protocol, programa do Centro de Estudos em Sustentabilidade (GVces) da Fundação Getúlio Vargas, que tem como objetivo estimular a cultura corporativa para a elaboração e publicação de inventários de emissões de gases do efeito estufa.

 

As empresas qualificadas para esta categoria são as que, além de cumprir todos os requisitos obrigatórios, como seguir normas e metodologias de contabilização de gases do efeito estufa internacionalmente aceitas e assegurar relevância para os principais setores econômicos no Brasil, são verificadas por uma terceira parte independente de acordo com as regras do programa. No caso da TIM, o inventário contou com a verificação da KPMG.

O Selo é mais uma conquista da operadora em sua busca por uma gestão sustentável. A TIM já integra das carteiras do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) e do Índice de Carbono Eficiente (ICO2), ambos da BM&FBOVESPA, há cinco e três anos consecutivos, respectivamente.

A TIM vive um momento histórico, atinge a marca de 70 milhões de clientes, sendo assim, prepara um encontro entre esse cliente com respectivos representantes da corporação.

Podemos ver nessa foto a comemoração preparada para o cliente Thiago, a garota propaganda Daniele Suzuki e o diretor de marketing Roger Solé.

Prêmio cedido pela operadora TIM. Além da viagem para Las Vegas 

com acompanhante, o ganhador ganhou um par de

ingressos para o Show do Blue Man Group.

Daniele Suzuki posa em loja do Rio de Janeiro para a ação institucional 70 milhões de clientes TIM.

**TIM - Viver sem Fronteiras**

Um dos trunfos da campanha está na trilha sonora. A música Trem Azul é o conceito e a alma desta nova campanha. Ela traduz o espírito de liberdade da TIM e faz o convite perfeito para o consumidor embarcar com a marca num mundo cheio de possibilidades.

O acabamento impecável das imagens do vídeo oficial que pode ser visto no YouTube é outro grande trunfo das peças. Foi criado uma ambientação impactante, de alta qualidade, que remete ao Brasil do futuro que a TIM está ajudando a construir.

 O Blue Man Group segue como ícone da marca nesta nova fase da comunicação. Os homens azuis, nestas duas novas peças, surgem como os condutores do Trem Azul da TIM.

Clique no link e ouçam a música tema inédita na íntegra !!!

http://www.youtube.com/watch?v=0ati_Kiw9dY&hd=1

**TIM - Viver sem Fronteiras**

Importante museu no triângulo mineiro, a TIM está mais uma vez presente, ajudando pessoas a vivenciar outras fronteiras e dando apoio de forma institucional à cultura mineira.

**TIM - Viver sem Fronteiras**

A TIM está sempre inovando e formando parcerias para beneficiar seus clientes.

Tendo em vista o seu bem-estar, a TIM patrocina vários eventos culturais e esportivos.

Além de cobertura e qualidade na telefonia móvel e fixa, os clientes TIM contam com facilidades para irem aos mais variados eventos patrocinados pela empresa.

Confira os eventos patrocinados pela TIM:

     

**TIM - Viver sem Fronteiras**

Presente mais uma vez em acontecimentos importantes pelo Brasil, a TIM  patrocinou o evento na cidade do Rio de Janeiro , o Art Rio, contando com a participação vultosa do Blue Man Group.

**TIM - Viver sem Fronteiras**

A TIM explora de forma simbolista seu  slogan,  mesclando o acervo cultural do Olodum e o Blue Man Group, trazendo a expressão iconoclasta em uma só linguagem, o Brasil.

**TIM - Viver sem Fronteiras**

Seguindo e adaptando-se as leis , a TIM se preocupa com seriedade quando o assunto é institucional, segue a risca a relação confortável de funcionários, seja eles próprios ou terceirizados. Abaixo um ponto a ser analisado e que está em vigor nas normas e premissas de compromissos institucionais da empresa.

"ARTIGO 1º Premissa"

O grupo Telecom Italia norteia e informa sua própria atividade interna e sua atividade externa em respeito aos princípios contidos no presente Código, que é componente fundamental do modelo organizacional e do sistema de controle interno do Grupo Telecom Itália, na crença de que a ética na condução dos negócios é sempre condição de sucesso de uma empresa.

Neste cenário, a Telecom Itália aderiu - e incentiva a adesão de todas as sociedades do Grupo - ao Pacto Global da Organização das Nações Unidas em matéria de direitos humanos, proteção ao meio ambiente, condições de trabalho e combate à corrupção (United Nations Global Compact), garantindo a plena execução deste compromisso institucional mediante a realização de iniciativas sobre temas de caráter ambiental e social, com particular atenção às seguintes matérias: a) políticas ambientais; b) políticas sociais relativas ao trabalho infantil, ao trabalho escravo, saúde e segurança do trabalho, à liberdade de associação e ao direito à contratação coletiva, à não-discriminação, a procedimentos disciplinares, ao horário de trabalho, e a remuneração; c) relações com os fornecedores no processo de compra do Grupo Telecom Itália; d) relações com clientes.

Este Código, desta maneira, segue os preceitos das disposições do Grupo Telecom Itália, adaptando-o às condições e necessidades locais próprias da operação da TIM Participações sempre que isso se fizer necessário e aplicável.

**TIM - Viver sem Fronteiras**

Sem grandes complexidades, a TIM coloca de forma atípica a introdução de mudanças no mundo, ela por sua vez e como líder no mercado, se coloca como ferramenta importante nesse universo que dia a dia ganha expansão.

** TIM - Viver sem Fronteiras**

A TIM sempre preocupada com os seus clientes, vem ao publico de forma simplista e transparente comunicar  o seu comprometimento com a melhoria de seus serviços, mediante o vídeo expõe seus investimentos sem quaisquer intenção varejista.

**TIM - Viver sem Fronteiras**

Vídeo que aborda a mobilidade para todos os usuários da tecnologia móvel.

 A mostra é exibida de maneira  atual com compilados reversivos de quadros habituais para excêntricos, causando um impacto sobretudo institucional.

**TIM - Viver sem Fronteiras **

Apoio da TIM aos times de futebol de menor porte!

Um vídeo institucional, focando o patrocínio e apoio para estes que estão em processo embrionário.

** TIM - Viver sem Fronteiras **